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一、公司服務宗旨："用戶至上""服務熱情""高效快捷""保障及時""工作有效"

1、為了解決每位客戶的售后疑難問題，HRC華銳昌特地建立一套完善的售后服務體系和嚴格的管理制度，讓每一位客戶都能夠免除后顧之憂，為客戶提供專業、高效的售后服務。

2、作為專業色彩解決方案商，我們一直強調服務營銷，強調服務的反應時效及服務的質量，用我們的細心、耐心、愛心、換取每位用戶的安心、放心、舒心。

3、無論客戶是電話請求還是網絡請求，客服中心都會根據客戶需求進行分類后直接轉接相應部門，部門負責人會根據客戶需求轉接區域負責人，區域負責人將與客戶之間對接高效快捷。

4、支持定制服務，根據客戶要求定制不同光源燈箱、色差儀等其他產品，可定制型號、定制功能、定制包裝等、我們會為每一位客戶系統化建立完整的產品定制檔案和客戶信息檔案。

二、服務支持：

1、電話熱線服務（免費）
7*24小時全國統一服務熱線：400-968-6558 / 0755-23226275

2、微信在線服務（免費）
關注微信號公眾號，直接掃描站點下方二維碼或微信直接搜索：HRC華銳昌科技 / HRC4009686558

3、郵件支持服務（免費）
全年365天服務郵箱E-mail：hrc@hrckeji.com

4、在線遠程服務（免費）
由專人進行7*24小時值班，在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。

5、售后回訪服務（免費）
提供用戶跟蹤服務，記錄用戶訂購時間，產品型號，不定期回訪客戶使用情況、使用。

6、培訓支持服務（免費）
珠三角地區支持上門培訓，其他區域可遠程指導、在線操作、電話會議等。

用戶服務

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